“欠費(fèi)不停水、不收取違約金”疫情期間水務(wù)政策暖人心
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- 發(fā)布時(shí)間:2022-04-12 18:55:17
“這段時(shí)間一直沒有交水費(fèi),違約金是多少了啊?”“大姨,您別擔(dān)心,現(xiàn)在疫情非常時(shí)期,欠費(fèi)不停水,不收取違約金,您安心用水,我們共同抗疫度過難關(guān)”“欠費(fèi)不停水還不收違約金啊,真是太為我們考慮了”阿姨激動(dòng)地說。這份感激雖是阿姨生活的一個(gè)小片段,卻早已成為新區(qū)分公司收費(fèi)工作的日常。
優(yōu)化營商環(huán)境行動(dòng)開展以來,淄博市水務(wù)集團(tuán)在疫情形勢下科學(xué)有序地落實(shí)相關(guān)防控工作和供水服務(wù)措施,堅(jiān)持疫情防控工作和供水服務(wù)“兩手抓,兩手硬”,不斷探索疫情下營商環(huán)境優(yōu)化的新方法,努力做好群眾“水保姆”,適時(shí)制定出臺了“欠費(fèi)不停水 不收取違約金”的措施,在疫情期間對未繳納水費(fèi)的客戶保證供水安全,不收取違約金,待恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序以后再收取水費(fèi),解除了客戶因疫情造成水費(fèi)違約而影響用水的后顧之憂,極大提高了客戶滿意度。